Question 1

O app está disponível em português?

Accepted Answer

Este site está traduzido, mas a interface do app Simple Ads ainda está em inglês. O assistente é curto e visual, e o nosso suporte por chat e por e-mail pode ajudar você em qualquer etapa.

Question 2

Preciso ter minha própria conta de anúncios da Meta?

Accepted Answer

Sim. O Simple Ads publica no seu próprio Business Manager e na sua própria conta de anúncios; ele nunca veicula anúncios por uma conta nossa. Se faltar alguma peça da infraestrutura da Meta, o app pode criar e conectar para você na etapa de conexão.

Question 3

O Simple Ads vai gastar o meu dinheiro?

Accepted Answer

O controle é seu. Você define o orçamento diário e escolhe se a campanha entra no ar na hora ou é criada pausada para uma última revisão. A Meta cobra qualquer investimento em anúncios diretamente na sua própria conta.

Question 4

Preciso ter experiência com anúncios no Facebook?

Accepted Answer

Não. Escolha a estratégia guiada que combina com o seu objetivo e adicione seu produto, seu criativo e seu orçamento uma vez. O Simple Ads cria a estrutura de campanha e de públicos para você. Tudo o que ele cria é padrão e continua editável no Gerenciador de Anúncios.

Question 5

Vocês podem me ajudar a configurar minha primeira campanha?

Accepted Answer

Sim: a configuração inicial é grátis para toda loja. Abra o chat neste site ou dentro do app, ou mande um e-mail, e guiamos você para conectar sua conta da Meta, escolher uma estratégia e lançar sua primeira campanha.

Question 6

O que o Simple Ads cria exatamente na minha conta de anúncios?

Accepted Answer

A hierarquia real da Meta: uma campanha, um conjunto de anúncios com a sua segmentação e o seu orçamento, um criativo com o seu texto e a sua imagem ou vídeo, e o próprio anúncio. Você vê cada peça e o status ao vivo na página de detalhes da campanha, ou pode abrir no Gerenciador de Anúncios.

Question 7

Quais formatos de anúncio posso usar?

Accepted Answer

Imagem única, vídeo e catálogo, em que o Advantage+ da Meta decide qual produto mostrar para cada comprador. Todos os formatos rodam no Facebook e no Instagram, e a pré-visualização ao vivo mostra cada posicionamento antes de qualquer coisa ir ao ar.

Question 8

E se a Meta rejeitar um anúncio?

Accepted Answer

A tarefa mostra o motivo da Meta, palavra por palavra; por exemplo, que o pixel selecionado não recebeu um evento de compra recentemente. Corrija a causa e clique em Tentar novamente na tarefa; não é preciso refazer a campanha.

Question 9

Posso escalar uma campanha que já está funcionando?

Accepted Answer

Sim. A Escala lê as campanhas da sua conta de anúncios e configura públicos semelhantes, testes A/B de públicos, criativos novos ou uma regra de controle de custo sobre o conjunto de anúncios que você escolher. O Analytics também sinaliza as campanhas que parecem prontas para escalar.

Question 10

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. A cobrança é feita pela Shopify, então você cancela pelo seu admin da Shopify como qualquer outra assinatura de app. Todos os planos pagos começam com um teste grátis de 7 dias.

Question 11

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Seus tokens OAuth da Meta ficam criptografados em repouso, e as campanhas rodam na sua própria conta de anúncios: nunca ficamos com a guarda do seu investimento em publicidade. O app lê seus produtos da Shopify para criar anúncios; é a única permissão que ele pede.

Question 12

O que acontece com as minhas campanhas se eu desinstalar?

Accepted Answer

A desinstalação limpa tudo: cada campanha criada pelo Simple Ads é excluída da sua conta de anúncios da Meta e dos nossos registros, o acesso do app ao Facebook é revogado e o restante dos dados da sua loja é apagado conforme o cronograma de remoção de dados da Shopify. Campanhas que você criou por conta própria no Gerenciador de Anúncios nunca são tocadas.

Fale com as pessoas que criam o Simple Ads.

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